রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

bd788-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার করা হয়, সেটা আপনার জানার অধিকার আছে। এই নীতি সেটাই স্পষ্ট করে, এবং মনে রাখবেন — এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয়…

তথ্য সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocketতৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়আপনার নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
bd788 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করা হয়

bd788-এ প্রতিটি সংযোগ SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত — এর মানে আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভারে পাঠানো প্রতিটি তথ্য এনকোড করা থাকে। অ্যাকাউন্টে লগ ইনের সময় OTP যাচাইয়ের ধাপ থাকে, যাতে আপনি ছাড়া অন্য কেউ অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে না পারে। কুকি ও ডেটা ধারণের নীতি নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয় এবং অপ্রয়োজনীয় তথ্য নির্দিষ্ট সময় পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।

SSL এনক্রিপশন সাইটের প্রতিটি পাতা SSL দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার ব্রাউজার থেকে পাঠানো তথ্য — লগ ইন, পেমেন্ট বা ফর্ম — সবকিছু এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে যায়, মাঝপথে পড়ার সুযোগ থাকে না।
OTP যাচাই প্রতিটি লগ ইনে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে OTP পাঠানো হয়। এই এক-বার-ব্যবহারযোগ্য কোড ছাড়া অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করা যায় না — এটা আপনার অ্যাকাউন্টের প্রথম সুরক্ষা স্তর।
কুকি নীতি সাইট সচল রাখার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি স্বয়ংক্রিয়ভাবে চালু থাকে। বিশ্লেষণমূলক কুকির জন্য আপনার সম্মতি নেওয়া হয় এবং আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি পরিষ্কার করতে পারেন।
তথ্য ধারণের মেয়াদ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পরে পর্যালোচনা করা হয়। আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
তৃতীয় পক্ষ নীতি পেমেন্ট যাচাই ও প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য সীমিত তথ্য অংশীদারদের সাথে ভাগ হতে পারে। কিন্তু আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন বা বিপণনের উদ্দেশ্যে কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে দেওয়া হয় না।
তথ্য সংশোধনের অধিকার আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখার বা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করলে পরিচয় যাচাইয়ের পর অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হয়।
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে, বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে চাইলে — আমাদের দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। bKash বা Nagad লেনদেন সংক্রান্ত তথ্যের বিষয়ে জিজ্ঞেস করলে পরিচয় যাচাইয়ের একটি সহজ ধাপ পার করতে হবে, যাতে আপনার তথ্য অন্য কেউ দেখতে না পারে। আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ পাওয়া যায় এবং গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পাতায় লাইভ চ্যাট বাটন থেকে সরাসরি আমাদের দলের সাথে কথা বলুন। গোপনীয়তা অনুরোধের জন্য 'অ্যাকাউন্ট ও তথ্য' বিভাগটি বেছে নিন।
ইমেইল তথ্য সংশোধন বা মুছে দেওয়ার আনুষ্ঠানিক অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন। অনুরোধে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন যাতে পরিচয় দ্রুত যাচাই হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অনেক তথ্য সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে দেখা ও আপডেট করা যায়। লগ ইন করার পর 'প্রোফাইল' অংশে গিয়ে নাম, মোবাইল নম্বর ও যোগাযোগের পছন্দ পরিবর্তন করুন।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সুরক্ষা নিয়ে সাধারণ যেসব প্রশ্ন আসে, সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হয়েছে। এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন — আমাদের দল ২৪/৭ আছে।

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় নাম, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর সংরক্ষিত হয়। এর বাইরে ডিভাইসের ধরন ও ব্রাউজার তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয় — এটা সাইটের স্বাভাবিক কার্যক্ষমতার জন্য।

না, কোনোভাবেই না। bKash, Nagad বা Rocket-এর PIN, পাসওয়ার্ড বা সম্পূর্ণ ওয়ালেট তথ্য আমাদের কাছে পৌঁছায় না এবং সংরক্ষণ করা হয় না। শুধু ট্রানজেকশন রেফারেন্স নম্বর আমাদের সিস্টেমে থাকে, যা পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়।

বিজ্ঞাপন বা বিপণনের জন্য কোনো তৃতীয় পক্ষকে তথ্য দেওয়া হয় না। শুধু পেমেন্ট যাচাই ও প্রতারণা প্রতিরোধের প্রয়োজনে সীমিত তথ্য অংশীদারদের সাথে ভাগ হতে পারে — এবং সেটা আমাদের গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে।

লগ ইন করার পর 'প্রোফাইল' বা অ্যাকাউন্ট সেটিংস অংশে গেলে কিছু তথ্য সরাসরি আপডেট করা যায়। মোবাইল নম্বরের মতো সংবেদনশীল তথ্য পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন — পরিচয় যাচাইয়ের পর পরিবর্তন করা হবে।

হ্যাঁ। আপনি ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করলে আপনার অ্যাকাউন্টে রাখা তথ্যের বিস্তারিত জানানো হবে। পরিচয় যাচাইয়ের একটি সহজ ধাপ পার হলেই এই তথ্য পাওয়া যায়। এই অধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়। তবে আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে। এই সময়সীমা আপনার অঞ্চলের বিধিমালার উপর নির্ভর করে।

সাইটের মূল কার্যক্রমের জন্য প্রয়োজনীয় কুকি সবসময় চালু থাকে। বিশ্লেষণমূলক কুকির জন্য প্রথম প্রবেশেই আপনার সম্মতি নেওয়া হয়। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ বা পরিষ্কার করতে পারেন।

নীতিতে কোনো বড় পরিবর্তন এলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরও সাইট ব্যবহার চালিয়ে গেলে ধরে নেওয়া হবে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন। তাই সময় করে নীতিটা পড়ে নেওয়াটা ভালো।

কোনো উদ্বেগ থাকলে প্রথমে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের দলকে জানান — ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করা হয়। যদি সমাধান না হয়, আপনার অঞ্চলের তথ্য সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করার অধিকার আপনার রয়েছে।

মোবাইলে প্রবেশ করলে ডিভাইসের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম সংক্রান্ত সাধারণ তথ্য রেকর্ড হয়। এটা সাইটের মোবাইল অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়। আপনার অবস্থান বা পরিচিতি তালিকার মতো সংবেদনশীল তথ্যে আমরা প্রবেশ করি না।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

bd788 Bangladesh রেজিস্ট্রেশন bd788 লগইন bd788 ক্যাসিনো আমাদের কথা